Oseba se navadno najavi po telefonu ali preko kontaktnega obrazca (naročanje) in navede težavo, zaradi katere nas želi obiskati. Skupaj določimo datum prvega srečanja, kjer si vzamemo nekaj časa za uvodni pogovor in oceno stanja in načrtujemo skupen način sodelovanja, ki v naslednjih srečanjih zajema nego simptoma, v kolikor je ta udeležen in uvajanje konkretnih sprememb za zmanjšanje tegob le-tega.

Ko je ta del stabiliziran in oseba želi globlje raziskati, kaj ga je pripeljalo do težave, se lahko posvetimo vzročnemu delu in razvozlavanje tistih vedenj, doživljanj in omejujočih prepričanj, ki sprožajo težavo. Število srečanj zavisi od težave in potrebe posameznika, zastavljenega cilja ter samoodgovornosti, ki jo aktivira pri reševanju svoje lastne težave ter odnos, ki se vzpostavi med facilitatorjem holistične obravnave in posameznikom.